Avis Select Series – novo serviço da Avis nos aeroportos de Lisboa e Porto

Uma das marcas mais emblemáticas do sector rent-a-car, a Avis introduziu mais uma modalidade para os seus clientes em Portugal.

O programa Avis Select Series, disponível por enquanto nas estações do Aeroporto de Lisboa e do Aeroporto do Porto permitem garantir que a viatura escolhida na altura de reserva, no que diz respeito à marca e ao modelo, será efectivamente o carro entregue ao cliente.

Smart ForFour é um dos modelos que fazem parte do programa Avis Select Series

Vários utilizadores de serviços rent-a-car têm preferência por certos modelos, seja por hábito, seja por outras razões. No entanto, a maior parte das empresas de aluguer reserva sempre o direito de entregar ao cliente um carro dentro do mesmo grupo, isto é, com as mesmas características que o modelo reservado. Deve-se isto às exigências da gestão da frota, que não sempre permite prever se os modelos da preferência do cliente estarão disponíveis.

Em forma de exemplo: um cliente que reservou um carro da classe económica, como um Ford Fiesta “ou semelhante”, em qualquer estação em Portugal, tem bastantes hipóteses de receber um VW Polo, um Opel Corsa ou outra marca e modelo ainda, com as característica de tamanho e equipamento semelhantes. Nos destinos mais ‘exóticos’, a frota pode variar, incluindo as viaturas das marcas mais vendidas localmente.

Naturalmente, sempre que haja disponibilidade, as rent-a-car costumam respeitar a preferência do cliente pelo certo modelo. É importante, no entanto, salientar, que se trate somente de uma cortesia da parte da empresa de aluguer e não um dever.

Por forma a dar resposta às expectativas dos clientes que querem saber que modelo exactamente vão conduzir, a Avis Portugal lançou um produto que permite escolher o modelo e a marca da viatura. Dentro do programa Avis Select Series, disponível nas reservas através do website da Avis, estão disponibilizados quatro modelos de viaturas, nomeadamente:

• Smart Forfour / F4 (Grupo B, capacidade para 4 pessoas, automático)
• Mercedes CLASB 180 D (Grupo G, capacidade para 5 pessoas, manual)
• Mercedes Vito Tourer Pro Standard (Grupo K, capacidade para 9 pessoas, manual)
• Mercedes E220d (Grupo M, capacidade para 5 pessoas, automático)

Das quatro viaturas disponibilizadas, somente a mais pequena, o Smart ForFour é a gasolina.

A Avis adverte, no entanto, que por forma a poder garantir a marca e o modelo, é necessário que as reservas sejam efectuadas com uma antecedência mínima de 72 horas. O programa Avis Select Series é disponível somente para alugueres com a duração mínima de 5 dias, com reserva efectuada através do website da empresa.