Aluguer de carros Ryanair com a garantia de melhor preço – uma possibilidade ou um truque de marketing?

‘Ryanair. Low fares. Made simple’, isto é ‘Ryanair. Preços baixos. Facilmente’ é o slogan publicitário da maior transportadora low-cost europeia.

Neste artigo olhamos mais de perto para a ‘simplicidade’ das condições de aluguer de carros gratuito ao abrigo da garantia do preço mais baixo.

No mercado de viagens aéreas cada vez mais competitivo, a capacidade de oferecer o serviço mais completo torna-se indispensável na conquista do cliente. Aluguer de viatura e reservas de hotel, associadas à passagem aérea passaram a ser uma comodidade nos websites de quase todas as grandes transportadoras.

Juntamente com voos baratos, a Ryanair oferece diversos serviços adicionais relacionados com viagens, entre eles, o aluguer de viaturas. 

Tal, como é o caso de outras companhias aéreas que acomodam as necessidades mais diversas dos seus clientes, a transportadora não dispões da sua própria frota rent-a-car, limitando-se a disponibilizar no seu website o motor de busca, neste caso Cartrawler, que agrega ofertas de várias empresas rent-a-car propriamente ditas, permitindo a comparação de preços e uma reserva online. Os carros reservados através de motores de busca online são geralmente mais baratos do que aluguer directamente na rent-a-car. Esta situação é possível por causa de grandes volumes de vendas e preços individualmente negociados entre a Cartrawler e os fornecedores.

A Ryanair, para além de oferecer aluguer de carros baratos vai mais longe: garante o preço mais baixo e promete aluguer gratuito a qualquer passageiro que encontrar uma oferta rent-a-car mais competitiva.

Será que a transportadora é mesmo tão generosa? Ou então, tem tanta certeza da competitividade da sua oferta?

Garantia do preço mais baixo – como funciona?
O slogan ‘Encontre o preço mais baixo e devolvemos-lhe o dinheiro’ apela a cliente de qualquer tipo de negócio. Incentiva a comparação de preços/ofertas, convence os que não se querem dar a este trabalho, de que realmente estão perante a melhor oferta possível.

No entanto, nenhuma empresa, mesmo a que orgulhosamente sublinha a sua qualidade de low-cost, gosta de perder dinheiro e a sabedoria popular diz-nos que não há bela sem senão. Tendo isto em conta, dedicámos algum tempo a analisar as condições do reembolso de aluguer de carro Ryanair ao abrigo da garantia do melhor preço.

Saiba que condições deve cumprir para podere beneficiar de aluguer de carro gratuito caso encontre uma oferta melhor que a da Ryanair.

A garantia do melhor preço abrange somente reservas efectuadas através do website da Ryanair
Se reservar através de um outro parceiro do sistema Cartrawler, não poderá reclamar o reembolso.

A garantia do melhor preço não se aplica à ofertas cotadas nos outros motores de busca
A oferta mais barata que apresentar para usufruir do reembolso não pode ser retirada de nenhum outro website agregador de ofertas, como por exemplo a própria Cartrawler, a Autoeurope.com, a Rentalcars.com ou a Holidaycars.com. Deve provir directamente do website de uma empresa rent-a-car.

Tem uma hora para enviar o pedido de reembolso – mas somente no horário de expediente
A Ryanair dá-lhe 60 minutos para apresentar o pedido de reembolso e a oferta mais barata, por email e através de um formulário específico, a descarregar no website da transportadora. O formulário está disponível somente em língua inglesa, mais um obstáculo a contornar por quem não domina este idioma. Deve ser acrescentado com o screenshot da oferta mais barata.

Ao pesquisar as ofertas mais baratos, tenha em conta que devem ser idênticas à oferta que reservou através da Ryanair. Significa isto que tanto o local e as datas (incluindo a hora), como os outros detalhes e condições do aluguer, assim como a empresa rent-a-car, têm que ser exactamente iguais.

Se já lhe parecer complicado, adicione ainda esta condição: o pedido de reembolso deve ser apresentado nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 9 e as 17 horas. Ao reserva durante o fim e semana, ou à noite, não tem possibilidade de reclamar o reembolso.

Aceitam-se só 2 pedidos por ano e somente no valor até €200
Se não perdeu ainda o entusiasmo, encontrou de facto uma oferta mais barata, do mesmo fornecedor, nas condições exactamente iguais, conseguiu envia-la no tempo previsto e no formato desejado, no horário de expediente, só lhe resta aguardar o parecer da Ryanair, que vai determinar se o seu pedido será aceite. Deve receber a notificação dentro de 24 horas. Caso o seu pedido seja aceite, será reembolsado dentro de 5 dias úteis apos à devolução da viatura. No caso da Ryanair/Cartrawler rejeitar o seu pedido, não poderá recorrer da decisão.

Atenção, cada cliente pode apresentar somente um pedido por mês e um total de dois por ano. Os pedidos de reembolso são sujeitos a um limite máximo de €200.

Aluguer de carros Ryanair – opiniões de utilizadores
Para muitos consumidores indecisos em relação à aquisição de um produto ou serviço, a internet é frequentemente o primeiro lugar onde procuram informação, conselhos ou opiniões partilhadas pelos outros utilizadores do mesmo produto/serviço.

A Truspilot é somente um dos websites dedicados a avaliação das marcas.

A Ryanair, assim como todos os serviços novos que a transportadora introduz, são protagonistas frequentes das discussões nos fóruns e sites de partilha de opiniões.

Veja aqui a opinião do cliente de aluguer de carro Ryanair sobre a viabilidade de conseguir o reembolso do aluguer ao abrigo da garantia do melhor preço (disponível em inglês).

Aluguer de carro mais barato que na Ryanair – onde procurar?
Tome uma decisão informada antes de reservar o carro de aluguer. Tenha em consideração o facto de que os preços das ofertas Cartrawler variam nos websites diferentes, em função dos acordos que a mesma estabelece individualmente com os seus parceiros. As ofertas mais baratas disponibilizadas pela Cartrawler no site da Ryanair podem, de facto, ter um preço mais baixo nas outras plataformas que também utilizam o mesmo sistema de reservas.

Recomendamos que compare sempre a oferta Ryanair/Cartrawler, com um outro fornecedor, por exemplo, através de www.aluguer-carros-baratos.com.pt, o serviço que não oferece garantia de preço, somente ofertas competitivas.

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As condições da garantia do preço mais baixo foram retiradas do website da Ryanair, aquando da publicação  deste artigo e podem ser alteradsa a critério exclusivo da Cartrawler.